SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO INICIAL BÁSICO

Os serviços de instalação inicial incluem os seguintes serviços:

Análise do ambiente de TI

Preparação do ambiente

Instalação dos sistemas

Configuração básica

Treinamentos básicos operacionais e técnicos

Descrição

Este é um pacote básico de serviços de instalação referente a ambientes e operações de baixa complexidade. Os projetos que incluem integração de sistemas, autenticação centralizada, ambientes de alta disponibilidade etc., serão tratados caso a caso. Será elaborado um documento de requisitos detalhando como os serviços serão realizados, quais os produtos finais (entregáveis), cronogramas, esforços e custos inerentes ao trabalho.

Processo de Trabalho

Análise do Ambiente de TI
Ajuste e Atualizações do Ambiente
Instalação dos Sistemas
Configuração Básica dos Sistemas
Testes
Homologação e Produção Assistida

Entregáveis

Sistema instalado na infraestrutura do cliente ou nas nuvens

Sistema disponível na WEB (3A Content), rede interna ou estações de trabalho

Parametrizações testadas e validadas pelo cliente

Equipes técnica e operacional treinadas

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